Conheça a Ferramenta
A Big Solutions Tecnologia da Informação, empresa desde 1997 no mercado, oferece Suporte de Tecnologia que compreende as áreas de redes, banco de dados, servidores, virtualização, storage, backup e infra-estrutura, os serviços são apoiados por ferramentas de última geração e, principalmente, por profissionais capacitados e experientes.
Os suportes oferecidos têm função proativa, garantindo a performance do ambiente e evitando problemas, entre muitos serviços prestados destacamos os seguintes:
-
Instalar, configurar e administrar ativos de TI ;
-
Planejar e executar a evolução tecnológica dos ambientes de TI;
-
Melhor aproveitamento de tecnologias e recursos existentes.
-
Configurar e administrar a segurança lógica:
-
Definir políticas e tecnologias para fortalecer a segurança das informações e dos ambientes de TI;
-
Definir e manter regras em firewalls;
-
Fazer auditoria nos ambientes para encontrar pontos fracos e não conformidades;
-
Gerenciar antivírus;
-
Detectar intrusões na rede e tomar ações para salvaguardar dados e disponibilidade;
-
Apoiar o desenvolvimento de novas soluções (web, ERPs, tecnologias emergentes);
-
Zelar pela disponibilidade e performance da infra-estrutura de TI, de acordo com os Acordos de Nível de Serviços (SLAs)
-
Atendimento a chamados do Service Desk, envolvendo problemas na infra-estrutura de TI, indisponibilidade de serviços, problemas localizados (estações de trabalho), entre outros.